Politique de confidentialité, Aïves Consulting

Responsable du traitement

Yves Van Damme — Aïves Consulting
Rue Jean Schyns 29, 7100 La Louvière, Belgique
BCE / TVA : BE 0825.089.324
Contact : [email protected]

Données collectées et destinataires

Formulaire de contact

Données : nom, adresse e-mail, entreprise (optionnel), budget estimé (optionnel), message. Base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Votre message est acheminé via Gmail (Google) et un brouillon de réponse est préparé par le modèle d'IA Google Gemini ; ce brouillon est toujours relu et envoyé par un humain. Google agit comme sous-traitant ; les transferts éventuels vers les États-Unis sont couverts par le EU-US Data Privacy Framework. Vos données ne sont utilisées que pour vous répondre.

Essai gratuit AivesChat

Données : adresse e-mail, nom d'entreprise, numéro de TVA (optionnel). Base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Ces données sont stockées dans notre base de données et servent uniquement à ouvrir et gérer votre espace d'essai. L'e-mail de bienvenue est envoyé via Resend (sous-traitant ; transferts éventuels vers les États-Unis couverts par le EU-US Data Privacy Framework).

Chat en ligne

Le widget de chat ne se charge qu'après votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Il stocke des données localement dans votre navigateur (localStorage) et vos conversations sont traitées par Mistral AI (hébergement en Union européenne).

Mesure d'audience et publicité

Avec votre consentement uniquement (art. 6.1.a RGPD), le site charge Google Analytics (mesure d'audience) et le suivi de conversion Google Ads. Sans consentement, aucun de ces traceurs n'est chargé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Durée de conservation

Formulaire de contact : au maximum 3 ans. Essai AivesChat : durée du compte d'essai, puis suppression. Choix de consentement : conservé dans votre navigateur.

Vos droits (RGPD)

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Limitation : restreindre le traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits : [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun traceur avant votre choix dans le bandeau de consentement. Après acceptation : stockage local du chat, cookies Google Analytics et Google Ads. Après refus : uniquement le stockage de votre choix de refus.